Le rêve au bout des doigts

Ce matin, entre deux tramways et un rendez-vous, Camille s'est connectée via son smartphone. Elle est tombée sous le charme d'un site internet ultra-glamour et a craqué pour une robe ravissante, parfaite pour fêter l'arrivée du printemps. Parce qu'elle a pu effectuer son achat en ligne, rapidement et sans même créer un compte, elle n'a pas hésité à réaliser cette petite folie. Et comme Camille est bonne copine, elle a immédiatement partagé le lien avec son amie Salomé. En outre, ravie de donner son avis, elle a laissé un témoignage élogieux sur le site en question. C'est ce qu'on appelle une expérience produit réussie !

La solution est dans le PIM

Selon l'étude « Online Shopping and E-commerce Statistics for 2017 », à l'horizon 2040, 95 % des achats se feront par e-commerce. L'enjeu numérique est donc de taille. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 9 consommateurs sur 10 indiquent qu'un produit présenté par un visuel déclenche un achat. Et 23% d'entre eux abandonnent leur panier s'ils doivent se créer un compte client. Enfin, 85% des ventes s'effectuent sur PC, smartphone ou tablette. Les sites marchands doivent donc être adaptés aux différents types d'écran. Intégrant tous ces paramètres et d'autres encore, l'expérience PIM (Product information Management) gère tous les contenus - caractéristiques techniques, descriptions de produits, images ou données commerciales - et aide les entreprises à réussir leur évolution digitale.

Vous en rêviez, Contentserv l'a fait…

Précieux outil pour les spécialistes du marketing, l’édition 2018 du Fashion e-book de Contentserv est désormais disponible. Au sommaire : l’importance d’une stratégie digitale d’avenir pour le e-commerce, la personnalisation comme facteur clé de différenciation dans le climat concurrentiel d’aujourd’hui, sans oublier le PIM, garant d’une transformation digitale réussie. Et la satisfaction client devient un jeu d’enfant.